Обработка заказов посетителей Интернет-магазина

Когда посетитель оформляет заказ в Интернет-магазине, информация о заказе сохраняется в базе данных. На одной из страниц сайта администрирования сотрудник Интернет-магазина (менеджер) может просматривать список новых заказов.

В простейшем случае менеджер обрабатывает заказы, выбирая их по одному из списка заказов. Обработка заключается в проверке контактной информации покупателя, а также согласовании с покупателем времени и места доставки (обычно по телефону или электронной почте). При необходимости менеджер может отложить обработку заказа, оставить комментарий или пометку, например, о необходимости связаться с клиентом позже.

Если клиент желает оплатить товар по безналичному расчету, менеджер выписывает и отправляет клиенту счет.

Закончив обработку заказа, менеджер щелкает кнопку с надписью Заказ обработан, после чего заказ перемещается в архив обработанных заказов. При необходимости менеджер может удалить заказ из архива, а также из списка необработанных заказов (например, если покупатель не указал контактную информацию и с ним невозможно связаться).

В том случае когда интернет-магазин содержит интегрированную складскую программу и программу учета продаж, то обработка заказа происходит намного сложнее. Заказ может автоматически комплектоваться со склада, магазин отслеживает и сохраняет в базе данных все перемещения товара, составляющего заказ, до момента получения товара покупателем.

Если Вам нужен интернет-магазин, рассчитанный на большое количество продаж (десятки и сотни в день), то не обойтись без поддержки складского учета, учета продаж и логистики. Мы можем предложить вам проверенные решения подобного уровня.

<< Как устроен Интернет-магазин

<< Назад ||| Далее >>

Откройте магазин сейчас

• Твитнуть